“刷脸”储物柜上线，市民体验遇到尴尬事

储物柜上贴有“刷脸”的正确打开方式

随着科技的发展，刷脸取款、刷脸支付已不再是稀奇事。近日，扬州市中心一超市外出现了刷脸储物柜，顾客只要刷脸就能存包取包。正在大家感慨方便时，市民夏小姐却很糟心，她取物品时连刷了5次脸才打开。

智能便捷

刷脸储物柜不要密码纸了

在市中心一家超市外，整整齐齐摆放了一排储物柜，与普通储物柜相似的是，都有个“存”“取”等绿色字样，上方则有一块显示屏。当你站在显示屏前方时，对着屏幕刷自己的脸，按照规定按下“存”，就可以轻松存进物品。取出物品与存物品的方式类似，也是刷脸取出。

不少前来购物的市民介绍，这个比过去传统的白色密码纸要便捷一些，“以前在储物柜存东西用白色密码纸，扫条码取出物品，但装在口袋里老怕丢了。”市民张先生说，自己曾弄丢过白色密码纸，最后只能请工作人员帮忙，登记之后才将自己的物品取出。

有市民介绍，刷脸储物柜更加智能便捷化，不用担心条形码丢失的麻烦事。

刷脸烦恼

有市民连刷脸5次都不成功

科技化智能化方便生活，但也有诸多烦恼，市民夏小姐向记者报料，前两天就在这遭遇了尴尬事：“存的时候很容易，但取的时候却连刷5次才打开，这究竟是怎么回事？”

记者在现场看到，上百个储物柜摆放得十分整齐，每个柜体上都有编号，液晶显示屏下方贴有人脸存物、取物的操作方式。无论存还是取物，都必须保持一臂距离。

夏小姐介绍，事发当天，她在这里存放好物品，返回来取物品时，总是显示“验证不通过”，系统提示其调整姿势和表情，不停地调整连续刷5次后，她的物品终于取出来了。

记者体验

连续3次系统显示验证失败

在现场，记者体验了几次刷脸存取物品，存时确实只需要几秒钟，无论你选择戴口罩或者不戴口罩，撩起刘海或者放下刘海，都可以顺利存进去，但当你取出物品时，如果不是原样，系统验证就不通过。

第一次，记者戴口罩存物品，等取物品时，记者摘下口罩时，一直显示失败。

第二次，存放物品时，记者表情比较平静，取物品时，记者面带微笑，系统显示验证失败。

第三次，当记者存放物品时正对屏幕，当取物品时，记者站姿略有倾斜，显示屏验证失败，无法开箱。

在记者多次尝试期间，也有市民发生“刷脸不成功”的尴尬，工作人员现场指导，调整姿势和表情后，顺利地拿出了自己的物品。

超市回应

精确度不高还有站姿表情

记者采访了刷脸储物柜的管理方，该超市的工作人员介绍，之所以出现刷脸不成功的情况，一方面与储物柜的精准度不及支付宝有关，相对而言精准度要差一些。另一方面，还是与站姿和表情有关。

“你站的距离必须在显示屏一臂左右，必须保持平静的表情。”在工作人员的指引下，记者在储物柜上方看到了一名为“人脸存物、取物注意事项”的告示，无论是歪着头，或者是将刘海打乱分开，亦或是流泪、大笑、吐舌头等行为，这个系统都无法识别。

该工作人员告诉记者，安放机器的初衷是方便消费者，如果大家有取不出物品的时候，只需要记住自己的箱号码，然后向工作人员求助，可以人工开锁。

记者陆康洁文/图

专家提醒

谨慎！刷脸有风险

随着人脸识别技术的不断发展，刷脸应用的场景越来越多。从刷脸支付到刷脸取钱，从刷脸开门禁再到刷脸解锁手机，从刷脸安检登机再到刷脸认证办事……刷脸时代已悄然来临，深入到国人生活的方方面面。

“在即将进入的靠脸生活的年代，便利与风险总是并存的，要牢记“刷脸有风险，应用需谨慎”，个人要采取有效措施有效保护自身脸部信息。”专家指出，随着人脸识别在日常生活中应用越来越普及，很多人都把人脸识别万能化了，实际上，高科技应用的背后依然有可能存在风险、漏洞，没有绝对的安全概念可说，因此，在设计隐私、支付等高级别安全场景使用时，注意将人脸与声纹、指纹、虹膜及其他生物认证信号相融合，而不是单一的采用人脸识别技术，这样安全系数会大大提高。